Política de Privacidade

Última atualização: 06/04/2026

A presente Política de Privacidade descreve como a LOJA ARDA, inscrita no CNPJ sob o nº 13.369.469/0001-44, com sede em Rua Acácio Raposo, 301, doravante denominada simplesmente “ARDA”, coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site www.lojaarda.com.br e demais serviços relacionados ao seu e-commerce.

Ao utilizar o site LOJA ARDA, você declara estar ciente e de acordo com esta Política de Privacidade.

 

1. DADOS PESSOAIS COLETADOS

Podemos coletar as seguintes informações, de acordo com o uso que você faz do site:

1.1. Dados de cadastro

  • Nome completo;
  • CPF;
  • Data de nascimento;
  • Endereço completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
  • E-mail;
  • Telefones de contato (celular, fixo);
  • Dados de login (usuário e senha).

1.2. Dados de pagamento

  • Dados parciais do cartão de crédito (como os 4 últimos dígitos) e/ou outras formas de pagamento utilizadas;
  • Informações de transações (valor, data, horário, meio de pagamento, status da transação).

Obs.: Dados sensíveis de cartão geralmente são processados por intermediadores de pagamento, como Pagar.me, e não ficam armazenados pela ARDA em sua forma completa.

1.3. Dados de navegação

  • Endereço IP;
  • Informações sobre dispositivo (tipo de navegador, sistema operacional);
  • Páginas acessadas, data e hora de acesso;
  • Cookies e identificadores semelhantes.

 

2. FINALIDADES DO USO DOS DADOS

  • Utilizamos seus dados pessoais para:
  • Processar, confirmar e entregar os pedidos realizados no site;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Realizar atendimento ao cliente (SAC, suporte, dúvidas, reclamações);
  • Enviar comunicações relacionadas ao pedido e ao status da compra;
  • Enviar ofertas, promoções e conteúdos de marketing, quando autorizado;
  • Melhorar a experiência de navegação e usabilidade do site;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias, conforme a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD).

 

3. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

  • O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento em uma ou mais das seguintes bases legais:
  • Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato de compra e venda;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Legítimo interesse da ARDA, sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais;
  • Consentimento, quando exigido pela legislação (por exemplo, para envio de comunicações de marketing).

 

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

  • Poderemos compartilhar seus dados pessoais com:
  • Prestadores de serviço de pagamento (Pagar.me);
  • Empresas de logística, transportadoras e correios responsáveis pela entrega dos produtos;
  • Empresas parceiras que auxiliam em serviços de hospedagem de dados, envio de e-mails, ferramentas de marketing e análise de dados;
  • Autoridades governamentais ou judiciais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou para defesa de direitos da ARDA.

Em todos os casos, buscamos garantir que os terceiros que tenham acesso aos dados adotem padrões de segurança e confidencialidade adequados.

 

5. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE CONSERVAÇÃO

Seus dados pessoais são armazenados em servidores próprios ou de terceiros contratados, localizados no Brasil ou no exterior, que adotam medidas de segurança compatíveis com os requisitos legais.

Os dados são mantidos pelo tempo necessário para:

  • Cumprir as finalidades descritas nesta Política;
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • Preservar direitos da ARDA em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Decorrido o prazo legal ou esgotadas as finalidades, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos, observadas as hipóteses legais de conservação.

 

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos e anúncios.

Você pode gerenciar a utilização de cookies diretamente em seu navegador, podendo bloqueá-los ou excluí-los, mas isso poderá afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

  • Cookies estritamente necessários (para funcionamento do site);
  • Cookies de desempenho (para análise de uso e melhoria do site);
  • Cookies de funcionalidade (para lembrar preferências do usuário);
  • Cookies de marketing (para exibição de anúncios e ofertas personalizadas).

Caso deseje mais informações sobre o uso de cookies, entre em contato conosco pelos canais indicados no item 11.

 

7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, você, na qualidade de titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observadas as normas da ANPD;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nas hipóteses legais de conservação;
  • Informação sobre o compartilhamento de dados com entidades públicas e privadas;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
  • Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese.

Para exercer seus direitos, você poderá entrar em contato conforme previsto no item 11 desta Política.

 

8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Entre as medidas adotadas, destacam-se:

  • Controle de acesso restrito a pessoas autorizadas;
  • Monitoramento de sistemas;
  • Utilização de criptografia e outras tecnologias de segurança, quando aplicável;
  • Políticas internas de privacidade e segurança da informação.

Apesar de todos os esforços, nenhum sistema é totalmente seguro, e não é possível garantir segurança absoluta. Em caso de incidentes de segurança que possam acarretar risco ou dano relevante, notificaremos você e as autoridades competentes, conforme exigido pela legislação aplicável.

 

9. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Eventualmente, seus dados pessoais podem ser transferidos para outros países, por exemplo, quando utilizamos serviços de armazenamento em nuvem ou plataformas de terceiros sediadas fora do Brasil.

Nesses casos, garantimos que tais transferências ocorram em conformidade com a legislação aplicável, adotando medidas de proteção adequadas e, quando necessário, cláusulas contratuais específicas.

 

10. COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Podemos enviar e-mails, mensagens SMS, notificações e outras comunicações com ofertas, promoções e novidades da NOME DA EMPRESA e do site NOME DO SITE, desde que você tenha autorizado o recebimento.

Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento, clicando no link de descadastramento presente nas mensagens enviadas ou entrando em contato pelos canais de atendimento informados nesta Política.

 

11. CANAIS DE CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou para o exercício de seus direitos como titular, você poderá entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • Nome do Encarregado (DPO): Kathlen Barbosa/DPO
  • E-mail de contato: lojaarda@gmail.com
  • Telefone: +55 21 97033-8840
  • Endereço para correspondência: Rua Acácio Raposo, 301 - casa 41 / CEP: 24.750-120 / Tribobó, São Gonçalo, RJ

 

12. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

A ARDA poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente para adequação a alterações legislativas ou de seus serviços.

Quando houver mudanças relevantes, poderemos comunicar você por meio de avisos em destaque no site LOJA ARDA ou por e-mail, conforme apropriado.

Recomendamos que você reveja periodicamente esta Política para se manter informado sobre como estamos tratando seus dados pessoais.

 

13. LEI APLICÁVEL E FORO

Esta Política de Privacidade será regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

Fica eleito o foro da comarca de Niterói/RJ, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias decorrentes desta Política.